Digitalisation des services

Nous commençons par déterminer avec vous les services à mettre en place au sein de vos actifs immobiliers. Pour cela, nous apprenons à connaître vos utilisateurs, locataires ou collaborateurs, et concevons leur parcours idéal en rendant accessibles les services via une plateforme digitale. Ce qui permet un gain de temps et l’amélioration de l’expérience utilisateur. En quelques clics, elle permet d'accéder aux services et de les gérer en toute simplicité.

Notre plateforme de services digitalisée intègre une marketplace. Celle-ci permet de réserver un service (conciergerie, restauration, abonnement dans une salle de sport, location de voiture, etc.) en toute facilité, 7/7 jours et 24/24 heures.

Une démarche gagnant/gagnant pour l’investisseur et les locataires. L’actif devient compétitif et prend de la valeur.

La plateforme de services permet aussi de communiquer ouvertement et de manière ciblée pour mieux cerner les attentes de vos occupants.

Le Digital s’humanise ! S’inscrire dans une dynamique d’échanges avec vos collaborateurs grâce à nos Hospitality Manager et Community Manager immobilier, est au cœur de nos priorités. Ensemble, ils se chargent de collecter et d'analyser les demandes des utilisateurs et d’y répondre. Cet aspect humain contribue à favoriser le bien-être de vos occupants, quel que soit le type d’actif immobilier concerné.

Digitalisation de l'entreprise, digitalisation du point de vente, chaque actif doit être plus interactif pour être plus attractif.

Pour en savoir plus sur notre démarche, découvrez notre offre « Expérience utilisateur ». 

Notre expérience, notre veille permanente et notre connaissance des attentes des occupants nous permettent de proposer des services digitalisés performants. Citylights, situé à Boulogne-Billancourt, a été l’un des premiers champs d’expérimentation pour cette offre de service innovante.

Pour chaque projet, nous analysons les datas qui nous permettent de cibler au mieux les besoins, de les anticiper  et de proposer des services en adéquation avec les préoccupations des occupants (mobilité douce, accomplissement personnel, activités créant du lien social telles que le théâtre, le gaming, etc.).

Ces données sont issues de la plateforme digitale (utilisation de services, commentaires des utilisateurs, etc.) traitées par le Community Manager Immobilier. Cette volonté est présente à chaque étape de notre collaboration. Cette innovation vous permet d'attirer de nouveaux occupants, préserver leur équilibre vie privée/vie professionnelle, et vous assurer une meilleure valorisation de votre actif.